Программа лояльности “UKLON RIDER”

Условия участия

Настоящие Условия участия в Программе лояльности “UKLON RIDER” (далее по тексту также – «Условия») определяют порядок и условия проведения Программы лояльности, взаимодействия сторон в рамках ее проведения и получения вознаграждения. Настоящие Условия опубликованы ИП ООО “UKLON UB”, ИНН 310448243, местонахождение: 100060, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский р-н, ул. Т. Шевченко, 34, офис 306, как организатором и являются публичной офертой в понимании статьи 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан – публичным предложением заключить договор, адресованным дееспособным физическим лицам-Пользователям. Путем публикации настоящих Условий ИП ООО “UKLON UB” выражает намерение считать себя заключившим договор с Пользователем, акцептировавшим предложение в порядке, определенном настоящими Условиями.
1. Определения и термины.
Термины и определения, которые употребляются в настоящих Условиях, имеют следующее значение:
1.1. Авторизация – процесс подтверждения Пользователем мобильного номера телефона для получения доступа к личной учетной записи (аккаунту) в Мобильном приложении.
1.2. Бизнес-партнеры – субъекты хозяйствования, которые при условии выполнения Участниками условий акций, организованных в партнерстве Бизнес-партнера с Организатором, предоставляют Участникам возможность получить Промокод.
1.3. Веб-сайт – совокупность данных, электронной (цифровой) информации, связанных между собой и структурированных в пределах адреса веб-сайта, доступ к которым осуществляется через адрес в сети Интернет https://uz.uklon.eu/ . Веб-сайт является результатом компьютерного программирования, что относится к программной продукции.
1.4. Вознаграждение – скидка на Услуги, заказанные Пользователем с использованием Мобильного приложения, которая технически реализована посредством функционала Промокода.
1.5. Заказ – запрос Пользователя на получение Услуг по перевозке пассажиров легковым транспортным средством, перевозке малогабаритных грузов легковым транспортным средством, или на иные услуги, которые время от времени могут быть доступны посредством Мобильного приложения, структурированный по необходимым реквизитам.
1.6. Компания и/или Исполнитель и/или Организатор – Иностранное предприятие в форме Общества с ограниченной ответственностью «UKLON UB», ИНН 310448243, местонахождение: 100060, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский р-н, ул. Т. Шевченко, 34, офис 306, которое является организатором Программы и обладает исключительными правами объявления, проведения, изменения условий и прекращения Программы.
1.7. Мобильное приложение «Uklon» (далее – Мобильное приложение) – копия программы для ЭВМ в виде мобильного приложения для электронных устройств iOS, Android под названием «Uklon», которая предоставляется Пользователю в качестве инструмента для доступа к Онлайн-сервису «Uklon».
1.8. Несанкционированное участие в Программе – участие в Программе с нарушением ее условий и требований, в том числе, но не исключительно, нарушение требований, предъявляемых к Участнику Программы, участие в Программе в результате несанкционированного вмешательства в работу автоматизированных систем, компьютерных сетей, стационарных и/или переносных устройств, пригодных для доступа к телекоммуникационным сетям, создание Заказов по предварительному сговору с Партнером с целью получения Партнером дополнительной выгоды от выполнения таковых Заказов а также иные недобросовестные действия поименованные или не поименованные прямо в настоящих условиях.
1.9. Онлайн-сервис «Uklon» (далее – Онлайн-сервис) – технологическая платформа, состоящая из Мобильного приложения и взаимосвязанного набора программ ЭВМ и электронных данных в виде цифр, букв, символов, изображений и их сочетаний (включая графическую информацию, видеоинформацию и т.д.), предназначенная для автоматизированного контроля, сбора, обработки, распространения, хранения и представления данных о Заказах, размещенных на ней Пользователем, и о предложениях относительно предоставления Услуг, которые были размещены Партнерами, автоматического расчета стоимости Заказа с учетом соотношения спроса и предложения, погодных условий, маршрута, загруженности и прочих факторов, которая автоматически строит маршруты и обеспечивает обмен данными для связи Пользователя с Партнером, предоставляющая Пользователю возможность поиска и ознакомления с предложениями Партнеров, автоматически сгенерированными, согласно критериям Пользователя относительно возможного выполнения Заказа, позволяющая Пользователю размещать, подтверждать или отклонять соответствующие Заказы и предложения Партнеров по своему усмотрению, публиковать данные о своем местоположении, изменять рекомендуемую стоимость Услуг, ставить оценки Онлайн-сервису и Партнерам и взаимодействовать с ними, пользоваться построенными программой маршрутами в режиме реального времени, как это предусмотрено доступным для использования функционалом Онлайн-сервиса. Онлайн-сервис является результатом компьютерного программирования, относящимся к программной продукции.
1.10. Партнер – третье лицо, предоставляющее и/или предлагающее Пользователю оказание услуг по перевозке пассажиров легковым транспортным средством, услуг по перевозке малогабаритных грузов легковым транспортным средством или иных услуг, которые время от времени могут быть доступны посредством Мобильного приложения, и находящееся в договорных отношениях с Компанией.
1.11. Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, которому на момент регистрации в Мобильном приложении исполнилось 18 (восемнадцать) лет.
1.12. Пользовательское соглашение – договор между Пользователем и Компанией ИП ООО «UKLON UB», как администратором, о предоставлении доступа к Онлайн- сервису.
1.13. Программа – Программа лояльности “UKLON RIDER”, являющаяся набором Условий, принимая которые Пользователь становится Участником Программы.
1.14. Промокод – технический набор символов (результат компьютерного программирования), при активации которых в Мобильном Приложении Пользователь имеет возможность получить скидку на следующую Услугу, заказанную посредством Мобильного Приложения. Промокоду может быть присвоен граничный срок действия и граничный размер скидки (в узбекских сумах и/или в процентном соотношении к начальной стоимости Услуги).
1.15. Услуги — услуги по перевозке пассажиров легковым транспортным средством, перевозке малогабаритных грузов легковым транспортным средством, а также иные услуги, которые время от времени могут быть доступны посредством Мобильного приложения, предоставляемые Пользователям Партнерами, находящимися в договорных отношениях с Компанией. Ни одно положение настоящих Условий не подразумевает и не означает, что Компания предоставляет или может предоставлять Услуги.
1.16. Участник Программы и/или Участник – Пользователь, который совершил необходимые действия по осуществлению регистрации в Программе и соответствует требованиям к Участнику Программы согласно настоящим Условиям.
2. Общие положения.
2.1. Программа является маркетинговой активностью Организатора, направленной увеличение активности Пользователей в пользовании услугами Онлайн-сервиса “Uklon”, узнаваемости и лояльности Пользователей к бренду Uklon.
2.2. Программа функционирует путем начисления Пользователям скидочных Промокодов, которые, после активации, уменьшают стоимость следующей Услуги, заказанной с использованием Мобильного приложения.
2.3. Требования к Участникам Программы:
2.3.1. Участником Программы может стать дееспособное физическое лицо (гражданин Республики Узбекистан, иностранный гражданин и лицо без гражданства), при условии кумулятивного соблюдения следующих условий:
1) достижения не менее 18 (восемнадцати) лет;
2) загрузки Мобильного приложения на платформе Google Play или App Store;
3) прохождения Авторизации и принятия условий Пользовательского соглашения.
2.3.2. Участником Программы не может выступать лицо, которое:
1) состоит с Организатором в трудовых отношениях;
2) получает Промокоды в качестве оплаты (вознаграждения) за поставленные товары (выполненные работы, оказанные услуги) или за выполнение должностных обязанностей;
3) получает Промокоды в качестве материальной помощи.
2.4. Участие в Программе является бесплатным. Стоимость пользования сетью Интернет/мобильной связью, которая осуществляется Участником с целью участия в Программе, оплачивается Участником самостоятельно за свой счет и соответствует стандартной стоимости услуг по тарифному плану провайдера данных услуг.
2.5. Программа не является азартной игрой, лотереей, услугой в сфере игорного бизнеса, или конкурсом и не может быть использована в любой форме азартных игр.
2.6. Настоящие Условия (с учетом всех изменений и дополнений к ним) распространяются на Пользователя с момента осуществления совокупности действий, предусмотренных пунктом 2.3.1 Условий.
2.7. Участник Программы имеет право прекратить свое участие в Программе в любое время, направив Организатору письменное уведомление (электронное письмо) о прекращении участия на электронный адрес uz.uklon1@uklon.eu. Участие Участника в Программе прекращается с момента рассмотрения Организатором указанного письменного уведомления. Граничный срок рассмотрения уведомления составляет 15 дней согласно Закону Республики Узбекистан “Об обращениях физических и юридических лиц”.
3. Права и обязанности сторон.
3.1. Участник Программы вправе:
3.1.1. принимать участие в Программе в соответствии с настоящими Условиями;
3.1.2. пользоваться возможностями Программы и полученным Вознаграждением, включая право на начисление Промокодов и их использование;
3.1.3. получать актуальную информацию о Программе в Мобильном приложении и на Веб-сайте;
3.1.4. обращаться к Организатору с запросами касательно разъяснения настоящих Условий и технических трудностей в использовании Программы;
3.1.5. отказаться от участия в Программе.
3.2. Участник Программы обязуется:
3.2.1. Ознакомиться с настоящими Условиями и соблюдать их положения при участии в Программе;
3.2.2. Соблюдать условия пользования Онлайн-сервисом «Uklon», изложенные в Пользовательском соглашении;
3.2.3. Самостоятельно и систематически ознакамливаться с действующей редакцией Условий, размещенной на Веб-сайте, и нести риски, связанные с нарушением указанного обязательства;
3.2.4. Своевременно устанавливать доступные обновления Мобильного приложения с использованием платформ Google Play или App Store.
3.3. Организатор Программы вправе:
3.3.1. Запрашивать от Участника любую дополнительную информацию и/или документы по требованию компетентных и уполномоченных органов государственной власти Республики Узбекистан или по собственному усмотрению с целью соблюдения требований законодательства;
3.3.2. Не допустить или устранить Участника от участия в Программе в случаях Несанкционированного участия в Программе, нарушения положений настоящих Условий или Пользовательского соглашения, осуществления других противоправных действий;
3.3.3. Приостановить участие Участника в Программе в случаях:
1) обоснованного подозрения в злоупотреблениях Условиями Программы;
2) отзыва Участником своего согласия на обработку его персональных данных;
3) предоставления Участником недостоверных и/или неточных сведений при регистрации в Мобильном приложении;
4) предусмотренных пунктом 3.3.1. Условий – до получения соответствующей информации.
3.3.4. Приостановить проведение Программы полностью или частично на срок пересмотра Условий Программы, уведомив об этом Участника посредством Веб- сайта и/или Мобильного приложения. В вышеуказанном случае приостанавливается начисление новых Промокодов, а активные Промокоды подлежат использованию в соответствии с условиями, которые действовали до даты приостановления.
3.4. Обязанности Организатора:
3.4.1. Осуществлять Программу в соответствии с настоящими Условиями;
3.4.2. Предоставить по письменному запросу Участника разъяснения касательно механики проведения Программы;
3.5. Информировать Участников в Мобильном приложении об актуальных и/или новых условиях получения и использования Вознаграждения, а также о факте наличия активных Промокодов;
3.5.1. Надлежащим образом осуществить сбор, накопление, хранение, обработку, уничтожение, восстановление, обезличивание, использование и передачу персональных данных Участников;
3.5.2. Прилагать должных усилий для надлежащего технического сопровождения Программы.
4. Начисление и использование Промокодов.
4.1. С целью поддержания и/или увеличения пользовательской активности Участников, Организатор по собственному усмотрению может инициировать начисление нижеуказанных категорий Промокодов.
4.2. Акционные Промокоды – начисляются за выполнение условий акций, проводимых
Организатором среди и для всех Пользователей Мобильного приложения. Информация о проведении пользовательских акций подлежит публикации на Веб-сайте, и/или в Мобильном приложении, и/или в социальных сетях Организатора. Правила пользовательских акций подлежат утверждению в качестве приложений к настоящим Условиям и публикации на Веб-сайте с подробным описанием критериев участия и получения Промокодов, срока проведения акции и других существенных условий в соответствии со статьей 21 Закона Республики Узбекистан “О рекламе”.
4.3. Партнерские Промокоды – начисляются за выполнение условий совместных акций и кампаний, которые проводятся Организатором в сотрудничестве с Бизнес-партнерами, в том числе, как бонус за приобретение некоторого количества товаров, услуг или работ у Бизнес-партнеров. Информация о совместных кампаниях доводиться до сведения Участников непосредственно Бизнес-партнерами Организатора с указанием условий таких акций, а также может размещаться в Мобильном приложении, на Веб-сайте или в социальных сетях Организатора. Стороны подтверждают, что перечень Бизнес-партнеров является динамическим и может меняться без предварительного уведомления Участника.
4.4. Персональные Промокоды – по инициативе Организатора Участникам могут начисляться персональные Промокоды. Персональные Промокоды могут начисляться:
i. всем Участникам, или
ii. определенным Участникам или групповой выборке Участников, выбранным или сгенерированной в случайно-автоматическом режиме. при наступлении, в том числе, следующих обстоятельств по отношению к Участнику:
1) размещение Заказов и получение определенного количество Услуг на протяжении
определенного временного периода, что характеризует высокую интенсивность в пользовании Онлайн-сервисом;
2) истечение определенного количества времени с даты Авторизации в Мобильном приложении;
3) истечение определенного количества времени с даты первого успешного Заказа и получения Услуги, заказанной с использованием Мобильного приложения;
4) истечение определенного количества времени с даты последнего успешного Заказа и получения Услуги, заказанной с использованием Мобильного приложения;
5) истечение определенного количества времени с даты последнего неуспешного Заказа, при условии отсутствия дальнейших успешных Заказов в Мобильном приложении;
6) истечение определенного количества времени с даты Авторизации в Мобильном приложении при условии отсутствия успешных Заказов и Услуг, заказанных с использованием Мобильного приложения;
7) размещение Заказов и получение Услуг в определенные временные промежутки и/или в определенных географических зонах;
8) в качестве компенсации за технические сложности или иные неудобства в пользовании Онлайн сервисом;
9) обнаружение скрытых Промокодов, которые время от времени могут размещаться
на страницах Мобильного приложения и на Веб-сайте. Организатор информирует Участников о факте получения Промокодов и о доступных для использования Промокодах непосредственно в Мобильном приложении, а также посредством SMS-сообщений. Стороны подтверждают, что начисление Персональных Промокодов не гарантируются всем Участникам и может осуществляться на основании случайно-автоматической выборки среди Участников, которые удовлетворяют соответствующие критерии.
4.5. Порядок и механика использования Промокодов доступны в Правилах получения и использования промокодов пользователями онлайн-сервиса «UKLON» (Дополнение 1 к настоящим Условиям).
5. Персональные данные Участников Программы.
5.1. Регистрация в Мобильном приложении и предоставление персональных данных в ходе регистрации свидетельствует о предоставлении разрешения Участника Организатору на обработку его персональных данных, а также согласие на передачу персональных данных Бизнес-партнерам согласно пункту 4.3 Условий.
5.2. Участник подтверждает, что ему сообщено о его правах и цели сбора персональных данных в рамках и с целью реализации Программы.
5.3. Участник признает, что в случае небрежного отношения Участника к безопасности и защите его персональных данных, а также данных для Авторизации в Мобильном приложении, третьи лица могут получить несанкционированный доступ к личному профилю Участника, в том числе к персональным данным Участника. Организатор не несет ответственности за ущерб, причиненный таким несанкционированным доступом.
5.4. Персональные данные, которые Участник Программы предоставляет Организатору, собираются на добровольной основе, сбор, накопление, хранение, обработка, уничтожение, обновление, обезличивание, использование, передача таких данных осуществляется только в целях, определенных в Условиях.
5.5. Участник обязуется предоставлять точные и достоверные данные и несет полную ответственность за точность и/или достоверность предоставленных данных и за последствия, вызванные предоставлением неточных и/или недостоверных данных. Организатор не несет ответственность за точность и достоверность предоставленных Участником данных и не обязан осуществлять их проверку.
5.6. Целью обработки персональных данных является обеспечение информирования Участников об акциях, персональных предложениях Организатора и Бизнес-партнеров, совершенствования функционала и удобства Мобильного приложения.
5.7. Принимая участие в Программе, Участник также дает согласие на использование его персональных данных для получения рекламных и специальных предложений, электронных коммерческих сообщений, информации о мероприятиях рекламного характера Организатора и/или Бизнес-партнеров.
5.8. Персональные данные Участника могут передаваться Организатором Бизнес-партнерам Программы согласно целям, указанных в пункте 7.2 (іі) Условий.
5.9. Организатор принимает все предусмотренные законодательством меры для обеспечения защиты персональных данных Участника.
5.10. Персональные данные будут храниться Организатором в течение срока, необходимого для достижения указанных выше целей и целей обработки таких данных. Персональные данные могут быть уничтожены в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан или согласно официальному обращению Участника. Уничтожение персональных данных Участника автоматически влечет за собой прекращение участия Участника в Программе.
5.11. После прекращения Программы, или после прекращения участия в ней кого-либо из Участников Организатор продолжает обработку их персональных данных с целью выполнения норм действующего законодательства Республики Узбекистан.
5.12. Вопросы, связанные со сбором, накоплением, хранением, обработкой, уничтожением, обновлением, обезличиванием, использованием, передачей персональных данных Участников Программы, которые не урегулированы Условиями, регулируются Пользовательским соглашением и Положением об обработке и защите персональных данных, которые размещены на Веб-сайте.
6. Ответственность сторон и ограничение ответственности.
6.1. Организатор не несет ответственность за качество услуг операторов связи, Интернет- провайдеров, в том числе, но не ограничиваясь, за технические проблемы с передачей данных при использовании каналов связи во время проведения Программы, работу операторов связи, любые ошибки операторов связи и/или Интернет-провайдеров, вызвавшие приостановление и/или прекращение участия в Программе любого ее Участника, невозможность получения и использования Участником Вознаграждения, другие ограничения прав Участников.
6.2. Организатор не несет ответственности в случае, если Участник не использовал свое Вознаграждение, в том числе, в связи с истечением срока действия Промокода или безуспешным размещением Заказов.
6.3. Организатор не несет ответственности за соблюдение им этих Условий в случае наступления форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), таких как, в том числе, но не исключительно: стихийные бедствия, пожар, наводнение, военные действия любого характера, блокады, существенные изменения в законодательстве Республики Узбекистан, другие неподвластные контролю со стороны Организатора обстоятельства
6.4. Организатор не несет ответственности и не гарантирует функционирование Программы, если Участник использует старую (не обновленную) версию Мобильного приложения.
6.5. Ограничение материальной ответственности Организатора перед Участниками заключается в выдаче Промокодов, сумма которых не превышает 13 000 сумов.
6.6. Организатор несет ответственность только за непосредственный ущерб, причиненный Участникам в результате действий или бездействия Организатора, исключая возможные косвенные или случайные убытки, включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду или потерю доходов.
6.7. В случае возникновения иных ситуаций, не урегулированных Условиями, ответственность Организатора определяется в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
7. Заключительные положения.
7.1. Правовая природа и применимое законодательство.
7.1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в понимании статьи 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан – публичным предложением заключить договор присоединения, адресованным Пользователям.
7.1.2. Осуществление Участником действий, предусмотренных пунктом 2.4.1. настоящих Условий является полным и безоговорочным подтверждением принятия (акцепта) Пользователем условий Публичной оферты в соответствии со статьей 370 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан. Условия могут быть акцептированы Участником в любое время на протяжении срока действия Программы. В случае несогласия Участника с любым из положений настоящих Условий Участник не может брать участие в Программе;
7.1.3. После принятия (акцепта) Участником настоящих Условий, Условия становятся обязывающим для сторон соглашением в соответствии со статьей 364 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан.
7.1.4. Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Вопросы, которые не урегулированы настоящими Условиями, подлежат решению в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
7.2. Организатор может проводить акции, конкурсы, дополнительные маркетинговые активности, специальные предложения в рамках Программы, а также разрабатывать условия проведения указанных мероприятий и начисления Промокодов которые после утверждения у публикации становятся неотъемлемой частью настоящих Условий.
7.3. Срок действия и прекращение Программы:
7.3.1. Программа действует с даты публикации настоящих Условий до конца 2023 года и не подлежит досрочному отзыву.
7.3.2. Программа автоматически пролонгируется на следующий календарный год в случае, если до 20 декабря соответствующего года Организатор не опубликовал на Веб-сайте свое решение о прекращении Программы. Положения настоящего пункта подлежат повторному применению.
7.4. Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. Указанные изменения доносятся к сведению Участников путем их публикации на Веб-сайте и вступают в силу с момента такой публикации.
7.5. Окончательные решения и/или разъяснения по вопросам и спорным ситуациям, возникающим в рамках участия в Программе, и/или вопросам не урегулированным настоящими Условиями принимаются непосредственно и исключительно Организатором.
7.6. Программа проводится на территории города Ташкент, Республика Узбекистан.
7.7. Организатор не предоставляет Участникам финансовые или платежные услуги, а также не
выступает эмитентом каких-либо платежных инструментов и никакие положения настоящих Условий не могут быть истолкованы иначе.
7.8. Условия, с учетом всех изменений и дополнений, размещаются для ознакомления на русском языке на Веб-сайте.
Редакция действует с 25.10.2023 года.