Что такое рейтинг?
Рейтинг – это среднее арифметическое на основе 40 оценок, что оставили вам водители за последние поездки. 🤗
Он формируется на основе впечатлений водителей от поездки: какой маршрут, или было ли комфортное общение и придерживание правил сервиса. Эта оценка не лично вас, а именно ваших поездок.
Что негативно влияет на рейтинг?
Ваш рейтинг – это отражение комфорта общих поездок. Вот основные ю це відображення комфорту спільних поїздок. Вот основные факторы, которые могут его снизить:
- Нетрезвое состояние
- Агрессивное поведение
- Загрязнение салона
- Посадка в запрещенных местах
- Просьба покурить или покушать в салоне
Почему рейтинг это важно?
Ваш рейтинг влияет на выбор заказа водителем. Если рейтинг низкий, водители могут реже принимать ваши поездки, что увеличит время ожидания авто. Одновременно рейтинг не влияет на стоимость заказа.
ТОП рекомендаций, как улучшить свой рейтинг в Uklon:
✅ Указывайте точное место посадки и уточняйте в комментариях к заказу.
✅ Уведомляйте водителя, если опаздывайте.
✅ Здоровайтесь и прощайтесь – это приятно и создает хорошую атмосферу.
✅ Беспокойтесь про чистоту в салоне.
✅ Аккуратно закрывайте дверь авто.
✅ Всегда пользуйтесь ремнем безопасности.
✅ Если нужно поговорить по телефону – предупредите водителя.
✅ Если едете компанией, садитесь равномерно через все двери авто.
✅ Выбирайте соответствующий класс авто и услуги еще до оформления заказа.
Например, райдер заказал авто класса Стандарт, но водитель видит клиента с большим количеством багажа. Если про это не было указано заблаговременно, водитель может отказаться от выполнения заказа. Чтобы избежать таких ситуаций, следует добавить к заказу дополнительную услугу «Дополнительный багаж в салоне» и/или оставить соответствующий комментарий.
Придерживаясь этих простых правил, вы сделаете свои поездки более комфортными и поддержите свой высокий рейтинг! 🚖
