Программа лояльности “UKLON DRIVER”

Условия участия

Настоящие Условия участия в Программе лояльности “UKLON DRIVER” (далее по тексту также – “Условия”) определяют порядок и условия проведения Программы лояльности, взаимодействия сторон в рамках ее проведения и получения вознаграждения. Настоящие Условия опубликованы ИП ООО “UKLON UB”, ИНН 310448243, местонахождение: 100060, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский р-н, ул. Т. Шевченко, 34, офис 306, как организатором и являются публичной офертой в понимании статьи 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан – публичным предложением заключить договор, адресованным дееспособным физическим лицам – Пользователям. Путем публикации настоящих Условий ИП ООО “UKLON UB” выражает намерение считать себя заключившим договор с Пользователем, акцептировавшим предложение в порядке, определенном настоящими Условиями.
1. Определения и термины.
Термины и определения, которые употребляются в настоящих Условиях, имеют следующее значение:
1.1. Авторизация – процесс получения Пользователем доступа к Мобильному приложению “Uklon Driver”, Онлайн-сервису “Uklon” и создания Учетной записи в соответствии с пунктом 3.4. Оферты для партнера.
1.2. Баланс Учетной записи и/или Баланс – составляющая информации в Учетной записи, отражающая требования Пользователя к Компании и Компании к Пользователю, возникающие в рамках сотрудничества согласно Оферты для партнера. Баланс обновляется в режиме реального времени в соответствии с операциями Пользователя в Онлайн-сервисе, носит технический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета.
1.3. Веб-сайт – совокупность данных, электронной (цифровой) информации, связанных между собой и структурированных в пределах адреса веб-сайта, доступ к которым осуществляется через адрес в сети Интернет https://uz.uklon.eu/. Веб-сайт является результатом компьютерного программирования, что относится к программной продукции.
1.4. Вознаграждение – начисление бонусов на Баланс Учетной записи Пользователя за выполнение условий действующих бонусных программ и персональных бонусных начислений.
1.5. Заказ – запрос Пассажира на получение Услуг по перевозке пассажиров легковым транспортным средством, перевозке малогабаритных грузов легковым транспортным средством, или на иные услуги, которые время от времени могут быть доступны посредством Мобильного приложения, структурированный по необходимым реквизитам.
1.6. Компания и/или Организатор – Иностранное предприятие в форме Общества с ограниченной ответственностью “UKLON UB”, ИНН 310448243, местонахождение: 100060, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский р-н, ул. Т. Шевченко, 34, офис 306, которое является организатором Программы и обладает исключительными правами объявления, проведения, изменения условий и прекращения Программы.
1.7. Мобильное приложение “Uklon Driver” и/или Мобильное приложение – копия программы для ЭВМ в виде мобильного приложения для электронных устройств iOS, Android под названием “Uklon Driver”, которая предоставляется Пользователю в качестве инструмента для доступа к Онлайн-сервису “Uklon” в качестве перевозчика.
1.8. Несанкционированное участие в Программе – участие в Программе с нарушением ее условий и требований, в том числе, но не исключительно, нарушение требований, предъявляемых к Участнику Программы, участие в Программе в результате несанкционированного вмешательства в работу автоматизированных систем, компьютерных сетей, стационарных и/или переносных устройств, пригодных для доступа к телекоммуникационным сетям, выполнение штучных Заказов по предварительному сговору с Пассажиром с целью необоснованного получения Вознаграждения и другие действия направленные на необоснованное получение Вознаграждения, выполненные с нарушением положений настоящих Условий и цели Программы.
1.9. Онлайн-сервис “Uklon” и/или Онлайн-сервис – технологическая платформа, состоящая из Мобильного приложения и взаимосвязанного набора программ ЭВМ и электронных данных в виде цифр, букв, символов, изображений и их сочетаний (включая графическую информацию, видеоинформацию, и т. д..), предназначенная для автоматизированного контроля, сбора, обработки, распространения, хранения и представления данных о Заказах, размещенных на нем Пассажиром, автоматического расчета стоимости Заказа с учетом соотношения спроса и предложения, погодных условий, маршрута, загруженности и прочих факторов, которая автоматически строит маршруты и обеспечивает обмен данными для связи Пользователя с Пассажиром, позволяет Пассажиру размещать и изменять, а Пользователю подтверждать или отклонять соответствующие Заказы по своему усмотрению, публиковать данные о своем местоположении, ставить оценки Пользователям, использовать построенные программой маршруты в режиме реального времени в рамках доступного функционала Сервиса.
1.10. Оферта для партнера – Публичная оферта для предоставления доступа к сервису “Uklon”, являющаяся публичным предложением заключить договор между Пользователем и Компанией ИП ООО “UKLON UB”, как администратором, о предоставлении доступа к Мобильному приложению и Онлайн-сервису.
1.11. Пользователь – лицо, предоставляющее и/или предлагающее Пассажиру оказание услуг по перевозке пассажиров легковым транспортным средством, услуг по перевозке малогабаритных грузов легковым транспортным средством или иных услуг, которые время от времени могут быть доступны посредством Мобильного приложения, находящееся в договорных отношениях с Компанией на основании Оферты для партнера и прошедшее Авторизацию.
1.12. Пассажир – любое дееспособное физическое лицо, которому на момент регистрации в Мобильном приложении исполнилось 18 (восемнадцать) лет, являющееся пользователем мобильного приложения “Uklon” и находящееся в договорных отношениях с Компанией на основании Пользовательского соглашения, доступного на Веб-сайте.
1.13. Программа – Программа лояльности “UKLON DRIVER”, осуществляющаяся на условиях публичной оферты в соответствии с настоящими Условиями, принимая которые Пользователь становится Участником Программы.
1.14. Промокод – технический набор символов, при активировании которых Пассажиром в мобильном приложении “Uklon”, Пассажир имеет возможность получить скидку на следующую Услугу, заказанную и принятую с использованием Онлайн-сервиса.
1.15. Услуги — услуги по перевозке пассажиров легковым транспортным средством, перевозке малогабаритных грузов легковым транспортным средством, а также иные услуги, которые время от времени могут быть доступны посредством Мобильного приложения, предоставляемые Пассажирам Пользователями. Ни одно положение настоящих Условий не подразумевает и не означает, что Компания непосредственно предоставляет или может предоставлять Услуги.
1.16. Участник Программы и/или Участник – Пользователь, который совершил необходимые действия по осуществлению Авторизации, участвует в Программе в соответствии с Условиями, и чье участие подтверждено Организатором.
1.17. Учетная запись – уникальный идентификатор Пользователя в Онлайн-сервисе, который используется для сводного учета количества и реквизитов Заказов, принятых Пользователем, информации об оплате этих Заказов и о задолженности или требованиях Пользователя к Uklon в связи с Заказами, осуществляемыми
Пользователем. Учетная запись носит технический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета.
2. Общие положения.
2.1. Программа является маркетинговой активностью Организатора, направленной на привлечение Пользователей, увеличение активности Пользователей в пользовании услугами Онлайн-сервиса “Uklon”, узнаваемости и лояльности Пользователей к бренду Uklon.
2.2. Программа функционирует посредством бонусных программ и персональных бонусных начислений, которые инициируются и проводятся Организатором для Участников. Условия бонусных программ предусматривают активное выполнение Участниками Заказов с использованием Онлайн-сервиса “Uklon” и получение Вознаграждения за выполнение таковых условий. Персональные бонусные начисления предусматривают ситуативные мотивационные Вознаграждения с целью продвижения Онлайн-сервиса среди Пользователей.
2.3. Требования к Участникам Программы.
2.3.1. Участником Программы может стать дееспособное физическое лицо (гражданин Республики Узбекистан, иностранный гражданин и лицо без гражданства), при условии кумулятивного соблюдения следующих условий:
1) достижения не менее 21 (двадцати одного) года и опыт вождения не менее 1 (одного) года;
2) загрузки Мобильного приложения на платформе Google Play или App Store;
3) прохождения Авторизации и принятия условий Оферты для партнера.
2.3.2. Ограничения:
1) Участником Программы не может выступать лицо, которое состоит с Организатором в трудовых отношениях;
2) Вознаграждение не может предоставляться в качестве оплаты за поставленные Компании товары (выполненные работы, оказанные услуги), выполнение должностных обязанностей перед Компанией или в качестве материальной помощи.
2.4. Участие в Программе является бесплатным. Стоимость пользования сетью Интернет/мобильной связью, которое осуществляется Участником с целью участия в Программе, оплачивается Участником самостоятельно за свой счет и соответствует стандартной стоимости услуг по тарифному плану провайдера данных услуг.
2.5. Программа не является азартной игрой, лотереей, услугой в сфере игорного бизнеса, или конкурсом и не может быть использована в любой форме азартных игр.
2.6. Настоящие Условия (с учетом всех изменений и дополнений к ним) распространяются на Пользователя с момента осуществления совокупности действий, предусмотренных пунктом 2.3.1 Условий.
2.7. Участник Программы имеет право прекратить свое участие в Программе в любое время, направив Организатору письменное уведомление (электронное письмо) о прекращении участия на электронный адрес uz.uklon1@uklon.eu. Участие Участника в Программе прекращается с момента рассмотрения Организатором указанного письменного уведомления. Граничный срок рассмотрения уведомления составляет 15 дней согласно Закону Республики Узбекистан “Об обращениях физических и юридических лиц”.
3. Права и обязанности сторон.
3.1. Участник Программы вправе:
3.1.1. принимать участие в Программе в соответствии с настоящими Условиями;
3.1.2. пользоваться возможностями Программы и полученным Вознаграждением;
3.1.3. получать актуальную информацию о Программе и бонусных программах в Мобильном приложении;
3.1.4. обращаться к Организатору с запросами касательно разъяснения настоящих Условий и технических трудностей в использовании Программы;
3.1.5. отказаться от участия в Программе.
3.2. Участник Программы обязуется:
3.2.1. Ознакомиться с настоящими Условиями и соблюдать их положения при участии в Программе;
3.2.2. Соблюдать условия пользования Онлайн-сервисом “Uklon”, изложенные в Оферте для партнера;
3.2.3. Самостоятельно и систематически ознакомляться с действующей редакцией
Условий, размещенной на Веб-сайте, и нести риски, связанные с нарушением указанного обязательства;
3.2.4. Своевременно устанавливать доступные обновления Мобильного приложения с использованием платформ Google Play или App Store;
3.2.5. Исполнять налоговые обязательства, связанные с его участием в Программе.
3.3. Организатор Программы вправе:
3.3.1. Запрашивать от Участника любую дополнительную информацию и/или документы по требованию компетентных и уполномоченных органов государственной власти Республики Узбекистан или по собственному усмотрению с целью соблюдения требований законодательства;
3.3.2. Не допустить или устранить Участника от участия в Программе в случаях Несанкционированного участия в Программе, нарушения положений настоящих Условий или Оферты для партнера, осуществления других противоправных действий;
3.3.3. Приостановить участие Участника в Программе в случаях:
1) обоснованного подозрения в злоупотреблениях Условиями Программы;
2) отзыва Участником своего согласия на обработку его персональных данных;
3) предоставления Участником недостоверных и/или неточных сведений при регистрации в Мобильном приложении;
4) предусмотренных пунктом 3.3.1. Условий – до получения соответствующей информации.
3.3.4. Приостановить проведение Программы полностью или частично на срок пересмотра Условий Программы, уведомив об этом Участника посредством Веб- сайта и/или Мобильного приложения.
3.4. Обязанности Организатора:
3.4.1. Осуществлять Программу в соответствии с настоящими Условиями;
3.4.2. Предоставить по письменному запросу Участника разъяснения касательно механики проведения Программы;
3.4.3. Информировать Участников в Мобильном приложении об актуальных бонусных программах и их условиях;
3.4.4. Предоставлять Участнику посредством Мобильного приложения отчетную
информацию касательно Вознаграждения, полученного в рамках Программы лояльности;
3.4.5. Надлежащим образом осуществить сбор, накопление, хранение, обработку, уничтожение, восстановление, обезличивание, использование и передачу персональных данных Участников;
3.4.6. Приложить должные усилия для надлежащего технического сопровождения Программы.
4. Начисление Вознаграждения и порядок информирования Участников.
4.1. С целью поддержания и/или увеличения пользовательской активности Участников, Организатор предоставляет Участникам Вознаграждение за выполнение условий действующих бонусных программ и в качестве индивидуальных бонусных начислений.
4.2. В соответствии со сроком действия бонусные программы делятся на постоянные и временные.
4.3. Постоянные бонусные программы:
4.3.1. Продвижение Промокодов – применяется к Заказам, размещенным Пассажирами – участниками программы лояльности “UKLON RIDER” с использованием Промокодов. Пользователь получает Вознаграждение в эквиваленте стоимости скидки, предоставленной Организатором Пассажиру посредством Промокода;
4.3.2. Виртуальные средства – применяется к Заказам, частично или полностью оплаченным Пассажирами с использованием виртуальных средств баланса Пассажира в соответствии с пунктом 6.9 Пользовательского соглашения. Пользователь получает Вознаграждение в эквиваленте стоимости виртуальных средств, использованных Пассажиром для оплаты Услуги.
4.4. Временные бонусные программы в соответствии со сроком действия делятся на месячные, недельные, дневные и часовые. Организатор может инициировать и проводить, в том числе, но не ограничиваясь, следующие виды бонусных программ:
4.4.1. Бонус за выполненный Заказ – предусматривает начисление Вознаграждения в фиксированном размере за каждый Заказа, выполненный Участником с использование Онлайн-сервиса на протяжении срока действия бонусной программы;
4.4.2. Дневной Бонус – предусматривает начисление Вознаграждения в размере, который зависит от количества Заказов, выполненных Участником с использованием Онлайн-сервиса на протяжении календарного дня;
4.4.3. Минимальный (гарантированный) доход – предусматривает начисление Вознаграждения в определенном размере за выполнение Участниками низкобюджетных Заказов, в случае если средняя цена Заказов не достигает определенного значения;
4.4.4. Бонусные часы – предусматривает начисление Вознаграждения в определенном размере за выполнение Участниками Заказов в определенные временные промежутки;
4.4.5. Геозоны – предусматривает начисление Вознаграждения в определенном размере за выполнение Участниками Заказов в определенных географических регионах (секторах города);
4.4.6. Квалифицированные (Smart) Заказы – предусматривает начисление Вознаграждения в определенном размере за выполнение Участниками Заказов, которые отвечают совокупности установленных критериев дальности, времени, стоимости, начальной или конечной точки поездки, дистанции подачи, длительности ожидания принятия Заказа.
4.5. Организатор по собственному усмотрению и с целью продвижения Онлайн-сервиса проводит, в том числе но не ограничиваясь, следующие индивидуальные бонусные начисление:
4.5.1. “Sorry bonus” – предусматривает начисление Вознаграждения в определенном размере в качестве компенсации за технические сложности или иные неудобства в пользовании Онлайн-сервисом.
4.5.2. “Tips” – предусматривает начисление Вознаграждения в определенном размере за высокое качество предоставление Услуг с использованием Онлайн-сервиса “Uklon”, получение положительных оценок и отзывов от Пассажиров.
4.6. Постоянные бонусные программы, временные бонусные программы и индивидуальные бонусные начисления могут распространяться на всех Участников, определенных Участников или групповую выборку Участников, в том числе выбранным или сгенерированной в случайно-автоматическом режиме.
4.7. Организатор может устанавливать квалификационные критерии для участия в определенных бонусных программах и получения Вознаграждения, включая рейтинг Пользователя в Мобильном приложении, количество отмененных Заказов со стороны Пользователя, возраст автомобиля и другие.
4.8. Стороны подтверждают, что наличие действующих временных бонусных программ и индивидуальных бонусных начислений не гарантируются всем Участникам. Отдельные бонусные программы и индивидуальные бонусные начисления могут распространяться на Участников удовлетворяющих квалификационные критерии и/или на основании случайно-автоматической выборки среди Участников.
4.9. Организатор информирует Участников о новых и действующих бонусных программах и об изменении их условий, размере Вознаграждения, квалификационных критериях и условиях для получения Вознаграждения путем отправления TCP/PUSH уведомлений в Мобильном приложении и в разделе “Бонусы” Мобильного приложения. Дополнительно Организатор может информировать Участников посредством SMS-сообщений и публикации соответствующих условий на веб-сайте https://uz.uklon.eu/driver-update/.
4.10. Организатор предоставляет Участникам актуальную и отчетную информацию о получении Вознаграждения в рамках Программы с использованием функционала Мобильного приложения в следующем порядке:
4.10.1. при просмотре размещенного Заказа в Мобильном приложении, Участнику
отображается размер потенциального Вознаграждения, предоставляемого за выполнение соответствующего Заказа;
4.10.2. в разделе Мобильного приложения “Статистика заработка” отображается совокупный размер Вознаграждения, полученного Участником за определенный период;
4.10.3. в разделе Мобильного приложения “Список транзакций” отображаются зачисления Вознаграждения на Баланс Учетной записи;
4.10.4. в разделе Мобильного приложения “Бонусы” отображаются архивные и действующие бонусные программы и статус их выполнения.
5. Персональные данные Участников Программы.
5.1. Регистрация в Мобильном приложении и предоставление персональных данных в ходе регистрации является предоставлением разрешения Участника Организатору на обработку его персональных данных.
5.2. Участник подтверждает, что ему сообщено о его правах и цели сбора персональных данных в рамках и с целью реализации Программы.
5.3. Участник признает, что в случае небрежного отношения Участника к безопасности и защите его персональных данных, а также данных для Авторизации в Мобильном приложении, третьи лица могут получить несанкционированный доступ к личному профилю Участника, в том числе к персональным данным Участника. Организатор не несет ответственности за ущерб, причиненный таким несанкционированным доступом.
5.4. Персональные данные, которые Участник Программы предоставляет Организатору, собираются на добровольной основе, при этом сбор, накопление, хранение, обработка, уничтожение, обновление, обезличивание, использование, передача таких данных осуществляется только в целях, определенных в Условиях.
5.5. Участник обязуется предоставлять точные и достоверные данные и несет полную ответственность за точность и/или достоверность предоставленных данных и за последствия, вызванные предоставлением неточных и/или недостоверных данных. Организатор не несет ответственность за точность и достоверность предоставленных Участником данных и не обязан осуществлять их проверку.
5.6. Целью обработки персональных данных является информирование Участников о бонусных программах, акциях, персональных предложениях Организатора.
5.7. Принимая участие в Программе, Участник также дает согласие на использование его персональных данных для получения рекламных и специальных предложений, электронных коммерческих сообщений, информации о мероприятиях рекламного характера Организатора.
5.8. Организатор принимает все предусмотренные законодательством меры для обеспечения защиты персональных данных Участника.
5.9. Персональные данные будут храниться Организатором в течение срока, необходимого для достижения указанных выше целей и целей обработки таких данных. Персональные данные могут быть уничтожены в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан или согласно официальному обращению Участника. Уничтожение персональных данных Участника автоматически влечет за собой прекращение участия Участника в Программе.
5.10. После прекращения Программы, или после прекращения участия в ней кого-либо из Участников, Организатор продолжает обработку их персональных данных с целью выполнения норм действующего законодательства Республики Узбекистан.
5.11. Вопросы, связанные со сбором, накоплением, хранением, обработкой, уничтожением, обновлением, обезличиванием, использованием, передачей персональных данных Участников Программы, которые не урегулированы Условиями, регулируются Пользовательским соглашением и Положением об обработке и защите персональных данных, которые размещены на Веб-сайте.
6. Ответственность сторон и ограничение ответственности.
6.1. Организатор не несет ответственность за качество услуг операторов связи, Интернет-провайдеров, в том числе, но не ограничиваясь, за технические проблемы с передачей данных при использовании каналов связи во время проведения Программы, работу операторов связи, любые ошибки операторов связи и/или Интернет-провайдеров, вызвавшие приостановление и/или прекращение участия в Программе любого ее Участника, невозможность получения и использования Участником Вознаграждения, другие ограничения прав Участников.
6.2. Организатор не несет ответственности в случае, если Участник не использовал свое Вознаграждение, в том числе, в связи прекращением сотрудничества с Организатором в соответствии с положениями Оферты для партнера.
6.3. Организатор не несет ответственности за соблюдение им этих Условий в случае наступления форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), таких как, в том числе, но не исключительно: стихийные бедствия, пожар, наводнение, военные действия любого характера, блокады, существенные изменения в законодательстве Республики Узбекистан, другие неподвластные контролю со стороны Организатора обстоятельства.
6.4. Организатор не несет ответственности и не гарантирует функционирование Программы, если Участник использует неактуальную (не обновленную) версию Мобильного приложения.
6.5. Материальная ответственность Организатора перед Участником ограничивается начислением средств на Баланс Учетной записи в сумме, не превышающей 13 000 (тринадцать тысяч) сумов.
6.6. Организатор несет ответственность только за непосредственный ущерб, причиненный Участникам в результате действий или бездействия Организатора, исключая возможные косвенные или случайные убытки, такие как включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду или потерю доходов.
6.7. В случае возникновения иных ситуаций, не урегулированных Условиями, ответственность Организатора определяется в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
7. Заключительные положения.
7.1. Правовая природа и применимое законодательство.
7.1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в понимании статьи 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан – публичным предложением заключить договор присоединения, адресованным Пользователям.
7.1.2. Осуществление Участником действий, предусмотренных пунктом 2.4.1. настоящих Условий является полным и безоговорочным подтверждением принятия (акцепта) Пользователем условий Публичной оферты в соответствии со статьей 370 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан. Условия могут быть акцептированы Участником в любое время на протяжении срока действия Программы. В случае несогласия Участника с любым из положений настоящих Условий Участник не может брать участие в Программе;
7.1.3. После принятия (акцепта) Участником настоящих Условий, Условия становятся обязывающим для сторон соглашением в соответствии со статьей 364 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан.
7.1.4. Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Вопросы, которые не урегулированы настоящими Условиями, подлежат решению в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
7.2. Без вреда для положений пунктов 4.9-4.10 настоящих Условий, Организатор может инициировать дополнительные бонусные программы и/или условия получения Вознаграждения, а также разрабатывать условия проведения указанных мероприятий, которые после утверждения и публикации становятся неотъемлемой частью настоящих Условий.
7.3. Срок действия и прекращение Программы:
7.3.1. Программа действует с даты публикации настоящих Условий до конца 2023 года и не подлежит досрочному прекращению.
7.3.2. Программа автоматически пролонгируется на следующий календарный год в случае, если до 20 декабря соответствующего года Организатор не опубликовал на Веб-сайте свое решение о прекращении Программы. Положения настоящего пункта подлежат повторному применению.
7.4. Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. Указанные изменения доносятся к сведению Участников путем их публикации на Веб-сайте и вступают в силу с момента такой публикации.
7.5. Окончательные решения и/или разъяснения по вопросам и спорным ситуациям, возникающим в рамках участия в Программе, и/или вопросам не урегулированным настоящими Условиями, принимаются непосредственно Организатором.
7.6. Программа проводится на территории города Ташкент, Республика Узбекистан.
7.7. Организатор не предоставляет Участникам финансовые или платежные услуги, а также не выступает эмитентом каких-либо платежных инструментов и никакие положения настоящих Условий не могут быть истолкованы иначе.
7.8. Условия, с учетом всех изменений и дополнений, размещаются для ознакомления на русском языке на Веб-сайте.
Редакция действует с 25.10.2023 года.